gerben72 op 21 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
link doorgegeven om klacht in te dienen
Samenvatting wordt geladen...
Sinds kort valt mij op en meerdere kennissen,dat als je iemand belt via je vodafone netwerk,en diegene niet opneemt,dat je toch 0,31 cent kwijt bent van je beltegoed.
Dit is pure diefstal,want je telefoon maakt geen verbinding.
We hebben het getest door te bellen naar een telefoon die uitgeschakeld is ,en toch waren we allemaal 0,31 cent kwijt.
Dit is oplichting.
geld terug,of vergoeding beltegoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste gerben72, Je geeft aan dat er kosten in rekening gebracht als je iemand belt die niet opneemt. Ik wil je graag verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht komt dan met de juiste gegevens direct bij de juiste afdeling terecht. http://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 18 juni 2013 om 11:42 geantwoord
link doorgegeven om klacht in te dienen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
