Klacht: Geen verbinding

Prodigy1 op 05 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 mei 2015

Een klant van Tele2 meldt dat de levering van internet en televisie, die op 16 april 2015 zou beginnen, pas op 4 mei 2015 is gerealiseerd. Hierdoor heeft de klant 18 dagen zonder deze diensten gezeten en vraagt om compensatie om de klanttevredenheid te waarborgen.

Mijn Klacht:

Vanaf 16 april 2015 zouden wij internet en televisie hebben. Deze dienst is pas opgeleverd op 4 mei 2015. Dit betekend dat wij dus 18 dagen zonder deze diensten hebben gezeten. Wij verwachten dan ook van u dat dit dermate wordt gecompenseerd zodat wij in de toekomst klant willen blijven.

Gewenste Oplossing:

Het abonnement zoals wij die met u hebben afgesloten wordt 2 maanden opgeschort.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie