Een klant heeft een aankoop gedaan via Marktplaats, die door Budbee zou worden verzonden, maar heeft tot nu toe geen updates ontvangen over de status van de bestelling. Ondanks contact met Budbee, blijft de informatie over de verzending uit, wat de klant als frustrerend en onacceptabel ervaart.
Ik heb een aankoop gedaan via Marktplaats die door Budbee zou worden verzonden naar A.H in mijn woonplaats. Tot op heden heb ik echter geen updates ontvangen over de status van mijn bestelling, ondanks dat ik al heb betaald. Ik heb contact opgenomen met Budbee, maar hun reactie was dat ze er mee bezig zijn, zonder verdere informatie te geven. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om mijn aankoop zo snel mogelijk te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
