Een klant van Vodafone meldt dat er de hele dag geen tv-verbinding is van Vodafone TV. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, die te druk is om te chatten. De klant is ontevreden over het betalen voor een dienst die niet geleverd wordt.
Hallo,
We hebben al de hele dag geen tv verbinding van Vodafone TV
Ook de bereikbaarheid van Vodafone laat te wensen over. Het is de hele dag al te druk om te chatten.
Dus betaal ik een hele dag TV kosten voor de verbinding die er NIET is!
ik ben tevreden als de verbinding weer goed is!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
