Mijn Klacht:
Sinds januari ervaar ik zeer slecht bereik van Tele2. Vele telefoontjes & internet werken niet meer naar behoren. Ik heb dit getest met andere providers en ervaar dan geen probleem. Na vele malen contact met tele2 helaas geen oplossing.
Ik word van Klantenservice naar dekkingsonderzoek naar klantenservice naar opzeggen gestuurd. Vervolgens stuurt opzeggen mij weer door naar klantenservice…..
Dekkingsonderzoek antwoord op geen mails behalve als ze kunnen zeggen dat ze onderzoeken niet in behandelingen nemen… erg jammer.
Mijn nummer migreren met behoud van abonnement kan niet en ze willen uberhaubt geen andere oplossing bieden, behalve dan wacht nog maar.
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn contract is ontbonden ofwel mijn diensten verbeterd zijn en de "vriendelijke" maar helaas beslissing onbevoegde klantenservice wel service kan bieden door klanten te mogen helpen in plaats van steeds maar door te verwijzen.
