Mijn Klacht:

Ik heb in januari al 2 tennis tickets voor rolandgarros op 29 mei besteld en betaald ik heb deze tickets niet ontvangen . We zijn zondag 28 mei afgereisd naar parijs voor 1 nacht zonder dat ik de ticket had.
via mail werd gezeg dat ik uiterlijk 1 dag vooraf mijn tickets zou krijgen.
Maandagavond zouden we weer terugreizen naar huis.
Er waren inderdaad tickets in mijn mail maandagmorgen 29 mei en ook nog een gratis upgrade naar de avond wedstrijd om 20u15. Het hotel heeft de voucher uitgeprint . Bij Roland Garros bleek nu dat we hier niet mee naar binnen mochten voor de wedstrijden overdag maar alleen de avondwedstrijd van 18.30.
We gingen die avondnaarhuis dus aan dat ticket hebben we niets.
Op mijn mail om te overleggen hoe deverrekening plaatssvindtvan deniet geleverde tickets komt tot heden geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Geld terugvan de niet verkregen tickets 273,14