Klacht: Geen terug betaling van niet geleverde artikelen

Miamigo64 op 24 april 2018 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 24 april 2018

Een klant heeft in augustus of september 2016 een stream decoder met toetsenbord besteld, maar deze nooit ontvangen, ondanks betaling. Herhaaldelijk contact met de klantenservice leverde geen oplossing op; de klant kreeg steeds dezelfde excuses en kon niet doorverbonden worden met de administratie. De klant beschrijft het bedrijf als malafide, met veel klachten van andere klanten online.

Mijn Klacht:

Ongeveer in augustus september 2016 een stream decoder met toetsenbord besteld nooit geleverd maar wel het geld betaald.
Vaak hier over gebeld en gemaild en ze hebben iedere keer de zelfde smoes Dat doet Ramon en Angelique van Dit is tv,of de tickets zijn zoek of je komt niet voor in het systeem en dan log je zelf in staan alle gegevens er gewoon in .
En dan bel je weer en vraag je verbind mij dan door met de administratie maar dat kan niet .
Dan hebben ze een klachten lijn in het leven geroepen sturen je ze per mail om de klachten op te lossen ga je daar nog weer in mee in 2017 en vervolgens hoor je niks meer en ze trekken zich nergens wat van aan dit malafide bedrijf want internet staat vol met klachten over Dit is tv

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug 127.00 euro en 25 euro aan gemaakte telefoonkosten en mijn gegevens hebben ze allemaal want heb ze dit allemaal gemaild maar ze trekken zich nergens wat van aan nu lijkt mij de tijd rijp om actie te gaan ondernemen tegen dit bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik vind dit een treurige zaak dat dit niet in behandeling word genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM