Mevrouw Bultema op 29 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 meldt dat zijn dochter in het buitenland zonder telefoon en internet zit, waardoor ze belangrijke rekeningen en communicatie niet kan ontvangen. Ondanks dagelijkse pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de klant frustratie door het gebrek aan hulp en oplossing voor het probleem, dat al een week aanhoudt.
Onze dochter zit in het buitenland, zij heeft geen telefoon en geen internet.
Nu moet zij rekeningen daar betalen en dan krijgt zij een code met sms maar ook die komen niet binnen. Nu krijgt ze van DUO ook mail, en ook dat kan ze ook niet openen, dit moet wel.
TELE 2 potjandorie moi, ik bel elke dag naar jullie en word van het kastje naar de muur gestuurd. Doe eens iets het is nu al een week verder.
wanneer mijn dochter haar telefoon weer gaat werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
