Een klant van Tele2 ervaart problemen met het ontvangen van sms-berichten vanuit het buitenland, waaronder Portugal, Engeland en Duitsland. Ondanks contact met de klantenservice, die aangeeft dat de problemen aan de buitenlandse providers liggen, betwist de klant deze verklaring op basis van eerdere ervaringen.
Ik kan geen sms jes ontvangen vanuit het buitenland(portugal,engeland en duitsland).Tele2 gebeld en zei zeggen dat dit ligt aan hun providers,dit is onzin ik heb 8 jaar in portugal gewoond en honderden sms verstuurd naar diverse landen en nooit problemen gehad
dat zij dit oplossen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
