[email protected] op 01 april 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een gebruiker van Tele2 ondervindt problemen met het ontvangen van een sms-code om toegang te krijgen tot de Tele2-app voor het bijhouden van verbruik. Ondanks meerdere pogingen om de sms te ontvangen, komt deze niet aan.
Sinds een paar dagen gebruik ik tele2, jullie geven overal aan dat je gebruik kunt maken van de tele 2 app zodat je je verbruik kunt bijhouden. Ik heb al wel 20 keer geprobeerd om een sms code te ontvangen zodat er gebruik van gemaakt kan worden, maar er wordt never nooit een sms verstuurd.
een sms voor de mijn tele2 app.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
