Klacht: geen service

Blauwroos1971 op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

l.s.

Tot op het heden heb ik 2 x gemailt..kon niet meer bellen met mijn telefoon.. een brief geschreven naar Vodafone.. maar nooit een reactie gekregen van hen. Heb een nieuwe mobiel gekregen bij een abonnement. Deze is sinds 2 maanden kapot.
Heb gemailt of ze een oplossing hadden? Mijn abonnement loopt nog tot februari volgend jaar. Heb maar een andere telefoon gekocht maar vindt de klantenservice waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Dat ze er ook zijn als de klant hun nodig heeft.. met een nieuw abonnement weet Vodafone ''ons'' wel te vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Hoi Blauwroos1971, Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie. Met vriendelijke groet, Miranda Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Heeft op 06 juli 2012 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie