Klacht: Geen service

Vinc1 op 31 oktober 2020 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het filiaal van Nike in Amsterdam, waar de telefoon vaak niet wordt opgenomen. Daarnaast is de klantenservice als zeer slecht ervaren, waardoor de klant geen informatie kan verkrijgen over de beschikbaarheid van specifieke schoenen.

Mijn Klacht:

Telefoon word nooit opgenomen bij het filiaal in Amsterdam wel af en toe in gesprek als deze werknemers zelf moeten bellen als je nooit opneem neem dan geen telefoon wilde weten of ze bepaalden schoenen ophalen voorraad hadden maar kan deze vraag niet stellen klanten service ook zeer slecht

Gewenste Oplossing:

Gewoon de telefoon opnemen voor de vestiging Amsterdam...En de klanten service inkijk geven in de voorraad zodat ze je beter van dienst kunnen zijn bij mij zou iemand wat uitzoeken en werd na lang wachten de hoorn erop gegooid

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vinc1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM