Mijn Klacht:
Ik heb na lang wachten eindelijk mijn 2 bestelde bh s gekregen maar blijken een verkeerde pasvorm te hebben. Nu wil ik ze retour sturen en mijn geld terug. Krijg als antwoord dat ze dit ivm COVID 19 nu niet doen. In hun voorwaarden is toch echt vermeld dat je 14 dagen bedenktijd hebt en recht hebt op annuleren. Dat is ook Nederlands consumenten recht volgens mij. Maar ze blijven vasthouden aan niet terugnemen. Eerst vanwege ‘familiebedrijf ’ in zwaar weer en toen ik toch nog eens vroeg om geld terug kwam de reden terug dat dit ivm hygiëne niet gedaan word. Uhh? Leg de artikelen 48 uur op de plank en klaar. Tegen tijd dat ze retour hebben is alles virus vrij. En 1 bh is niet eens uit verpakking geweest.
Ik wil nu zeker mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
