Mijn Klacht:

Op 9 november 2019 zou er een zsazsasu feest plaats vinden. 2 dagen voor het feest kreeg ik een e-mail dat het geannuleerd werd (zie originele mail hieronder). Hierin stond vermeld dat je je kon aanmelden om je geld terug te krijgen. Dit heb ik dezelfde dag nog gedaan. Vervolgens heb ik op 2 december 2019 weer een e-mail gestuurd met daarin de vraag wanneer ik mijn geld kan ontvangen, aangezien er al een lange periode overheen is gegaan. Krijg ik doodleuk een reactie op 5 december 2019:
‘Beste,

We begrijpen uw standpunt en doen er alles aan om alles zo spoedig mogelijk af te ronden.

Ik vraag u nog enig geduld in acht te houden.

Mvg.

Het Bestuur.’

Ik heb op 2 december 2019 ook nog een instabericht gestuurd met weer de vraag wanneer ik mijn geld kan ontvangen, deze is gelezen maar nooit beantwoord. Ik ben echt ZEER TELEURGESTELD in deze organisatie. Het gaat hier wel om €64. Ik vind dit echt belachelijk.

Originele e-mail:
Donderdag 7 november 2019 

Vanochtend heeft het management van Zsa Zsa Su! het spijtige besluit moeten nemen om het evenement dat voor a.s. zaterdag 9 november gepland staat in de AFAS Live te verplaatsen naar zaterdag 14 maart 2020.

Het verplaatsen van dit evenement is volgens het management noodzakelijk om bezoekers de échte kwaliteit van Zsa Zsa Su! mee te kunnen geven, zoals jullie gewend zijn van deze organisatie.

Helaas is een van de twee bestuursleden getroffen door een ziekte waarna hij een aantal chemokuren heeft moeten ondergaan.

De datum stond al gepland in de AFAS Live en de bestuursleden hebben de situatie onderschat waardoor er geen kwalitatief Zsa Zsa Su! event kan plaats vinden. In goed overleg met de AFAS Live en andere betrokken partijen is er besloten dat het verschuiven van het evenement naar zaterdag 14 maart 2020 de beste oplossing is voor de bezoekers, de partijen en de organisatie. Wij danken de partijen voor het meedenken in deze onverwachtse situatie. 

“Onze bezoekers verdienen enkel het allerbeste. Spijtig genoeg hebben we hier nu wat extra tijd voor nodig” aldus één van de directeuren van Zsa Zsa Su! B.V.  

Alle verkochte tickets blijven uiteraard geldig voor het nieuw geplande evenement in maart 2020. Deze tickets worden automatisch omgezet naar de nieuwe datum. 

Mocht jij je ticket niet willen behouden, is er de optie om het orderbedrag op je rekening teruggestort te krijgen. Dit kan tot 14 november as.

Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee je de ticket hebt gekocht.

Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected] met het e-mailadres waarmee jij je ticket hebt gekocht. 

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik het geld op mijn bankrekening krijg!