Klacht: . Geen restitutie ontvangen

BOWI op 14 augustus 2020 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 14 augustus 2020

Een klant heeft op 18 juli een e-mail van Nike ontvangen over een restitutie, maar op 14 augustus is het bedrag nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, die als onvriendelijk wordt ervaren, blijft de klant zonder oplossing en zonder het terugbetaalde bedrag. De klant uit zijn onvrede over de service en raadt anderen aan voorzichtig te zijn.

Mijn Klacht:

18 juli Email ontvangen van Nike.com dat mijn restitutiebedrag aan mij overgemaakt word…vandaag 14 augustus In de afgelopen weken meerdere malen gebeld naar Nike die zegt het overgemaakt te hebben . Klantenservice absoluut niet vriendelijk en begaand. Meer van wij hebben het overgemaakt en zoek het maar uit. Paypal heeft Nog steeds niets ontvangen en ik Kan dus blijkbaar naar mijn geld fluiten? Zeer slechte service..in het verleden nooit geen klachten gehad met NIKE maar nu raad ik het iedereen af…pas op voor je het weet kan je achter je eigen geld aan rennen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn restitutie geld weer op mijn eigen rekening heb staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BOWI
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM