Klacht: Geen restitutie

Will Van der loop op 07 september 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 7 september 2020

Een klant heeft in december kaartjes gekocht voor een concert dat later werd geannuleerd vanwege corona. Na het verzoek om restitutie in maart, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was omdat de organisatie geen beslissing had genomen. De klant uit zijn onvrede over deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb in december kaartjes besteld voor het concert van elo in amsterdam op 2 oktober voor 250 euro heb gevraagd in maart na annulering van het concert ivm corona om restitutie van dit bedrag ,dit was niet mogelijk ivm dat mojo geen beslissing genomen had,ik vind dat helemaal van de pot gerukt!!

Gewenste Oplossing:

restitutie van 250€

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Will Van der loop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM