Klacht: Geen response, geen levering

VANSAMBEEK op 07 december 2020 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 7 december 2020

De klant heeft herhaaldelijk vragen gesteld aan BoschBedding over de levering van een bed, maar ontvangt inconsistent en onduidelijk antwoord. Ondanks dat het bed op voorraad zou zijn en er geadverteerd wordt met betalen bij levering, wacht de klant al een maand op de bestelling zonder duidelijke informatie over de levering.

Mijn Klacht:

Elke vraag die wij aan deze firma stellen wordt niet of maar half en in slecht nederlands beantwoord.
Onze vraag is: Wanneer het bed wordt geleverd!
Als er al een reactie komt is deze elke keer anders van inhoud… vandaag krijgt u antwoord, over 2 weken neemt de vervoerder contact met u op, Wij weten het ook niet….

Zij adverteren met betalen bij levering… ik kon zonder direkt afrekenen niet bestellen.
Het bed is op voorraad, wordt morgen verstuurd….. Ik wacht al een maand op mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Met een realistische datum van de levering.... niet over 2 weken maar binnen een paar dagen en dat zij nakomen wat ze beloven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VANSAMBEEK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM