Annemieke K. op 09 juli 2019 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Annemieke, Ik heb jouw klacht inmiddels ook via Kiyoh.nl beantwoord. Het is helaas niet mogelijk voor om adressen op de website te blokkeren. Onze excuses voor het ongemak. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verder nog...
Dit is geen oplossing, en je verschuilen achter “wij voeren alleen een opdracht uit” ja, waar heb ik dat vaker gehoord. Ik vind het onvoorstelbaar dat ik minder recht op...
Een klant van Greetz.nl heeft een ongeadresseerd kaartje van een anonieme afzender ontvangen en vraagt het bedrijf om zijn adres te blokkeren voor het verzenden van anonieme post. De klant benadrukt het belang van privacy en stelt dat hij recht heeft op bescherming van zijn gegevens. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag hebben wij een ongeadresseerd kaartje van een anonieme afzender via u ontvangen.
Ik verzoek u ons adres in uw systeem te blokkeren voor het verzenden van anonieme post. Ik heb net zoveel recht (zo niet meer) op privacy als uw anonieme afzender
Als mijn adres door Greetz wordt geblokkeerd voor anonieme afzenders
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2019 om 12:03 geantwoord
Beste Annemieke,
Ik heb jouw klacht inmiddels ook via Kiyoh.nl beantwoord. Het is helaas niet mogelijk voor om adressen op de website te blokkeren. Onze excuses voor het ongemak. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht je verder nog vragen hebben dan horen wij het graag. Greetz Diana
Heeft op 10 juli 2019 om 15:01 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing, en je verschuilen achter “wij voeren alleen een opdracht uit” ja, waar heb ik dat vaker gehoord. Ik vind het onvoorstelbaar dat ik minder recht op privacy heb dan degene die mij lastig valt
Bericht van Greetz.nl
6 jaren geleden - Beste Annemieke, We snappen dat het erg vervelend is, echter is elk adres op google gewoon te vinden. Helaas is het technisch niet mogelijk op adressen (deels) te blokkeren. Indien je echt lastig gevallen word, raadden we aan de politie in te schakelen. Indien zij met een proces verbaal komen kunnen wij meer informatie verschaffen. Onze excuses dat we je niet verder kunnen helpen. Fijne avond. Greetz Leslie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
