Klacht over Samsung: Geen recht op beloofde ac…

Mijn Klacht:

nieuwe tv gekocht met actie voor een jaar lang gratis Netflix. Alles netjes, binnen actieperiode ingestuurd. Niets meer gehoord. Na 6 weken zelf contact gezocht, heb ik volgens hen de originele streepjescode niet meegezonden. Actie nu verlopen dus ze kunnen niets meer doen. Ik weet 100 procent zeker dat ik het wel meegestuurd heb. Ook het feit dat ik pas iets hoor over de afkeur nadat ik zelf contact op neem. Schaamteloze misleidende acties. Ongelofelijk hoeveel mensen volgens deze site door Samsung gefopt worden. Bied dan geen acties aan!

Kan niet anders dan dat dit opzet is om te misleiden.

Gewenste Oplossing:

Alsnog rechtzetten met dikke excuses

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Via deze site nog niets gehoord. Via mailcontact met klantenservice wel lachwekkende mail. Eerst was de streepjescode er niet bij. Nu hebben ze opeens nooit iets ontvangen. Het lachwekkende is dat dit een replay mail AAC op hun eigen ontvangstbevestiging waarin ze mij mailen dat alles in goede orde is ontvangen. Schaamteloos beleid kennelijk om ons te bedonderen. Domme reacties van de klantenservice. Ze hopen gewoon dat je het er bij last zitten. Word er misselijk van

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 06 juni 2014 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van der Meij,
Uw klacht is al in behandeling via een ander website.
Ik heb u een e-mail gestuurd en voorgesteld om dit via de andere website af te handelen.
Graag uw reactie hierop.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare

Klacht: Geen recht op beloofde actie door fout Samsung

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken