Bezorgde_Burger op 29 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 17 oktober 2012 een steamcleaner gekocht bij Kruidvat, die nu niet meer functioneert en nauwelijks stroom produceert. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het defecte artikel, dat onder de garantie valt, terug te brengen naar de winkel.
Op 17-10-2012 eb ik een steamcleaner bij jullie gekocht en helaas werkt het niet meer. Het produceert nauwelijks stroom. Op dit artikel heb ik 2 jaar garantie. Kan ik dit artikel terugbrengen naar de winkel waar ik het gekocht heb.
Als mijn steamcleaner gerepareerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Bezorgde_Burger
11 jaren geleden - Steamcleaner terug gebracht en mijn geld ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
