Klacht: Geen reactie op verzoek omboeken

Wibo1956 op 18 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 juli 2021

Een klant heeft geprobeerd om een vakantie naar Griekenland, gepland van 1 tot 11 september, om te boeken naar een jaar later vanwege de COVID-situatie. Ondanks het versturen van twee e-mails naar de afdelingen sales en aftersales, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij willen gezien de COVID-situatie onde vakantie naar Griekenland die van 1 tm 11 september plaats zou vinden door willen schuiven naar een jaar later. Twee e-mails (week geleden) gestuurd naar afdelingen “ sales” en “ aftersales” en totaal geen reactie!!!!

Gewenste Oplossing:

Als corendon, net als Tui en Sunweb, zo soepel is om dit gewoon te regelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Wibo1956
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM