Klacht over Hittevest: Geen reactie op retourz… KLACHT.nl

Klacht: Geen reactie op retourzenden

Gjpruim op 27 maart 2020 over Hittevest in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Hittevest

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Hittevest

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 27 maart 2020

Een klant heeft op 29 februari 2020 een hittevest in maat XXL besteld, maar ontving het product pas op 24 maart. De maat bleek echter te klein en de klant heeft herhaaldelijk om een retourformulier gevraagd via e-mail, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de Duitse website van Hittevest, die geen contactnummer voor de klantenservice biedt.

Mijn Klacht:

Op 29 febr 2020 heb ik een hittevest XXL besteld (en betaald) voor € 39,95
Deze is bezorgd 24 maart. De maat bleek te klein ondanks XXL
Emails met verzoek tot zending van retourformulier zijn tot op heden niet beantwoord.
De website hittevest.nl is in het duits en geeft geen telefoonnummer van de Kundendienst.
Hoe kan ik dit oplossen?
Met vriendelijke groet,
G.J. Pruim
06 21 910823