Klacht: Geen reactie op retourverzoek sinds 16 oktober

klager560c8bab op 27 oktober 2026 over MaisonLivienne in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Sinds 16 oktober heeft een klant herhaaldelijk geprobeerd retourgegevens aan te vragen bij Maison Livienne, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Ondanks meerdere e-mailpogingen blijft het stil, wat leidt tot frustratie omdat de klant de aankoop wil retourneren en het geld terug wil ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 16 oktober bezig met het aanvragen van retourgegevens bij Maison Livienne, maar heb hierop geen reactie meer ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het stil. Ik vind dit erg frustrerend, omdat ik mijn aankoop wil retourneren en mijn geld terug wil ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om retourgegevens zodat ik mijn aankoop kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MaisonLivienne

Reactie van de melder van de klacht klager560c8bab

2 dagen geleden - Hier is de klant duidelijk geen koning😫

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten