Terug

Klacht: Geen reactie op mail dubbele betaling

Flintekind op 25 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 april 2017

Een klant van H&M heeft op 26 maart een online aankoop gedaan, waarbij de iDEAL-betaling aanvankelijk mislukte, wat leidde tot een tweede betaling. Na ontdekking van de dubbele afschrijving heeft de klant bewijs in de vorm van een screenshot gestuurd, maar ontving hierna geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

26 maart een online aankoop gedaan, waarbij in zwarte instantie de iDEAL betaling mislukte en ik het dus nog een keer moest doen. Later bleek het bedrag wel 2x afgeschreven, meteen contact opgenomen en moest ik bewijs sturen. Ik heb screenshot gemaild van de dubbele betaling maar daarna geen reactie meer gehad.

Gewenste Oplossing:

Zodra het bedrag terug betaald is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het