Nooitweerkopenbijvidaxl ✓ Verified op 06 mei 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Hi Kasia, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb even in ons systeem gekeken en zie dat wij nog wachten op de retourzending. Afgelopen woensdag heeft onze collega een mail gestuurd...
Een klant heeft hardloopschoenen besteld bij Decathlon, maar deze voldoen niet. Ondanks het indienen van vijf e-mails en het registreren van de klacht onder nummer 1923272, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en het verlangen naar een oplossing.
Ik heb hardloopschoenen besteld bij Decathlon, maar deze zijn niet goed. Ik heb hierover al vijf e-mails gestuurd en mijn klacht is geregistreerd onder nummer 1923272. Tot nu toe heb ik echter geen enkele reactie ontvangen van Decathlon. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik graag een oplossing voor dit probleem wil.
Ik verzoek om een terugbetaling van de hardloopschoenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Nooitweerkopenbijvidaxl
1 maand geleden - Een klantonvriendelijk bedrijf !
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Heeft op 11 mei 2026 om 11:13 geantwoord
Hi Kasia,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb even in ons systeem gekeken en zie dat wij nog wachten op de retourzending. Afgelopen woensdag heeft onze collega een mail gestuurd met de informatie. Zodra je pakket is ontvangen wordt deze als retour verwerkt en volgt de terugbetaling.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
