Klacht: Geen reactie na opzegging

Astrid007 op 25 november 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. Mevrouw had de opzegbevestiging die wij per mail hadden verstuurd helaas niet ontvangen. Derhalve hebben wij de opzegbevestiging nog eens gestuurd.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 25 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb netjes een mail op 6 november 2013 met alle gegevens opgestuurd met als verzoek uitschrijving en een bevestiging hiervan. Je raad het al :Nog geen reactie!!!dus ik blijf mailen tot ik een reactie krijg van deze oplichters! Nooit maar dan ook nooit inschrijven bij deze waardeloze sportschool zonder enige service! Ik wacht het af. Misschien wordt ik nu gebeld…het gaat om basicfit in Leeuwarden maar dat kan ik niet invoeren op vorig pagina

Gewenste Oplossing:

Uitschrijving bij basicfit Leeuwarden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Basic Fit

Heeft op 26 november 2013 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. Mevrouw had de opzegbevestiging die wij per mail hadden verstuurd helaas niet ontvangen. Derhalve hebben wij de opzegbevestiging nog eens gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

Astrid007

Heeft op 26 november 2013 om 18:04 geantwoord

Vandaag meteen benaderd met smoes dat het email-adres, waarmee ik eerder ook gecommuniceerd had met deze club, ``waarschijnlijk`` niet klopte. En op hetzelfde email (wat dus bij ze bekend was) nu wel een bevestiging opgestuurd gekregen. Helaas WEL nog een maand betalen. DANK JULLIE WEL klacht.nl dat jullie mij van deze waardeloze sportschool af hebben geholpen. GEWELDIGE SERVICE KLACHT.NL!!!Zal vaker van jullie diensten gebruik maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM