Mijn Klacht:
Ik kan geen oplossing vinden voor het openen van de juiste pagina.
Ik wil graag in het bezit komen van het WK boek.
Wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik de juiste manier krijg aangereikt. Het boek aangereikt is nog beter.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
5/12 Telefonisch contact gehad. Met toestemming van de klant de klacht afgesloten.
Een klant van de Staatsloterij heeft moeite met het openen van de juiste pagina en vraagt om hulp om in het bezit te komen van het WK boek. De klant heeft geen reactie ontvangen op zijn verzoek om ondersteuning. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Fijn u even gesproken te hebben. Blij dat het opgelost is. Met vriendelijke groet, Liza Ketelaar Klantenservice Staatsloterij
Staatsloterij
Heeft op 05 december 2014 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
5/12 Telefonisch contact gehad. Met toestemming van de klant de klacht afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
