Mijn Klacht:

Ik heb een oud mailadres wat ik bijna niet meer gebruik voor yourhosting mail gebruikt. Toen mijn website het ineenkeer (voor mijn gevoel) het niet meer deed heb ik yourhosting gebeld. En heb via intrum Justitia betaald 138 Euro. Voor eind 2016 t/’m eind 2017 hosting. Ik dacht pfoe gelukkig alles voorbij. Na 2 weken bel ik yourhosting vragen wanneer mijn site weer online komt. Echter blijkt dat mijn site verwijderd is en dat mijn domeinnaam in quarantaine zit. Nu moest ik 50 Euro betalen om mijn domeinnaam te verkrijgen. Daar kan ik nog enigzins inkomen ik heb te laat betaald hun hebben kosten gemaakt logisch. Maar na doorvragen blijkt dat als ik de domeinnaam uit quarantaine haal dat ik alsnog voor het hele jaar hosting moet gaan betalen dus nog een keer 138.
Wat ik heb een product betaald en ik krijg het product niet meer? Terwijl ik niet eens aangegeven heb dat ik ga verlengen? In mijn beleving als ik iets betaal heb ik recht op het product wat ik betaald heb. Ik hoop dat hier een oplossing voor komt want ik ben zeer geneigd om hier een rechtzaak van te maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat ik het product krijg waar ik recht op heb, wat ik betaald heb 2 domeinnaam en een jaar hosting. Ik wil zelfs nog betalen voor het uit quarantaine halen