Klacht: geen product en geen geld terug ontvangen

sem2001 op 24 januari 2015 over Baggys.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Baggys.nl
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 januari 2015

Een klant heeft in mei 2014 een paar All Stars besteld bij Baggys.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen heeft de klant het bedrag van 59,95 euro niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

In mei 2014 all stars besteld, nooit ontvangen, gebeld gemaild, het bedrag van 59,95 euro nooit ter ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM