Klacht: Geen product

Esther Duis op 19 april 2025 over Sir.Essentials in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 april 2025

Een klant heeft op 3 april een motorjack besteld bij Sir.Essentials, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. De track en trace-link werkt niet en na een verzoek tot annulering van de bestelling en terugbetaling, heeft de klant nog geen reactie of medewerking ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

3 April j.l. een motorjack besteld voor 99,95. Tot op heden geen jas ontvangen en de track en tracé link werkt niet.
Heb gemaild dat ik de bestelling wil annuleren vanwege de te late levering en eis mijn geld terug. Tot nog toe geen medewerking hierin.

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren en geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Esther Duis

1 jaar geleden - Ze behandelen de klacht gewoon NIET af !! Zeer slecht bedrijf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten