hendrikv op 20 mei 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft gemeld dat de prijzen van wenskaarten niet meer zichtbaar zijn in het overzicht sinds de lancering van de vernieuwde website. Hierdoor moet elke kaart afzonderlijk worden aangeklikt om de prijs te achterhalen, wat als onhandig wordt ervaren. De klant heeft hierover ook een vraag gesteld via het contactformulier, maar heeft hierop nog geen antwoord ontvangen.
Sinds de introductie van de vernieuwde website, is de prijs van de kaarten niet meer te zien in het overzicht. In principe moet je hierdoor elke kaart apart aanklikken om de betreffende prijs te zien.
Niet erg handig.
Is dit een fout, of is dit de nieuwe policy?
Vraag ook al rechtstreeks via contactformulier aan Greetz gesteld.
Krijg echter geen antwoord.
Prijzen gewoon zichtbaar maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
