Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al weken de Spotta folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de folders op korte termijn weer in...
Wij krijgen al weken bovengenoemde folders niet meer.
Na het indienen van een klacht krijgen we ze eenmalig wel en dan weer niets.
Als ik deze folders wekelijks in mijn bus krijg en niet pas op het einde van de aanbiedingsweek
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2017 om 14:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al weken de Spotta folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de folders op korte termijn weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
