Klacht: geen plastic bakjes toch weer bakjes

monique schumacher op 05 oktober 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 oktober 2016

Een klant van Albert Heijn ervaart frustratie over de communicatie rondom de beschikbaarheid van spaarkortingsbakjes. Na het ontvangen van spaarkaarten en het bezoeken van verschillende winkels zonder bakjes, ontdekte de klant later dat er wel een grote voorraad beschikbaar was. De klant is ontevreden over de inconsistentie in de informatie van de klantenservice en de winkels.

Mijn Klacht:

kreeg zaterdagavond nog 3 spaarkaarten voor de bakjes,zondag snel naar de ah in middenwaard geen bakjes en ze zouden ook niet meer komen op=op Naar een andere ah ac van t land plantsoen geen bakjes zouden ook niet meer geleverd
Ik zei nog bij de klantenservice waarom vraagt de cassiere dan of ik nog zegels wil dat was volgens haar een gewoonte vraag
kaarten weggegooid en woensdagmiddag boodschappen doen bij ah in middenwaard een grote kar vol met bakjes. ah hier baal ik nu erg van
slechte voorlichting naar de winkels toe

Gewenste Oplossing:

Al was er gezegt er komen nog nieuwe bakjes
en ik had ze evengoed niet gehad dan pech
maar als ik een kar vol zie en me spaarkaarten heb weggegooid
omdat in 2 winkels was gezegd dat ze niet meer kwamen
heb ik daar een slecht gevoel van

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer