1El2ver3 op 28 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn meldt dat hij jarenlang een persoonlijke bonus heeft ontvangen via zijn AH-kaart, maar deze recentelijk niet meer beschikbaar is. Bij contact met de klantenservice blijkt dat de persoonlijke bonus uitgeschakeld staat, terwijl de klant bij inloggen ziet dat deze is aangevinkt. De klantenservice kan geen oplossing bieden.
Ik heb al jaren de ah kaart en altijd persoonlijke bonus gehad. Nu sinds deze week niet meer. Dan kom je op de chat met de klantenservice. Volgens hun staat persoonlijke bonus uit, terwijl als ik inlog deze gewoon aangevinkt is. Ze kunnen dus niets doen zeggen ze.
Als alles weer gewoon werkt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
