Retie op 27 december 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Retie, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat je nog geen orderbevestiging hebt ontvangen. Kun je ons het e-mailadres sturen waarmee er besteld is? En kun je nagaan of er bij de omschrijving van je betaling...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen en mijn ontvanger heeft ook ng geen kaart ontvangen!
Als ik een orderbevestiging ontvang, ik zou het namelijk binnen een uur krijgen alleen we zijn inmiddels al een dag verder. 1 mijn kaart is nog niet aangekomen en 2 ik weet ook helemaal niet waar de kaart is omdat ik m eigenlijk hoor te tracen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2017 om 18:55 geantwoord
Beste Retie,
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend om te horen dat je nog geen orderbevestiging hebt ontvangen.
Kun je ons het e-mailadres sturen waarmee er besteld is?
En kun je nagaan of er bij de omschrijving van je betaling misschien een ordernummer staat beginnend met 1-...
Horen het heel graag van je.
Greetz Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
