Lend88 op 18 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen bij het opzeggen van zijn contract vanwege een verhuizing naar het buitenland. In tegenstelling tot andere providers biedt Vodafone geen mogelijkheid om het abonnement voortijdig te beëindigen, waardoor de klant gedwongen is om nog anderhalf jaar te betalen zonder een mogelijkheid tot overname.
Over een maand verhuis ik naar het buitenland.
Bij veel andere providers kun je bij emigratie je abonnement voortijdig stopzetten.
Bij Vodafone dus niet!
Aangezien ik niemand heb die het abonnement wil overnemen, moet ik dus nog anderhalf jaar betalen.
Indien Vodafone bij emigratie zijn klanten de mogelijkheid bied het abonnement stop te zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
