Mijn Klacht:
Beste,
Op 17/10/15 heb ik deze mail hieronder naar [email protected] zonder reactie , dus probeer ik het langst deze weg nogmaals
Op 5/08/15 heb ik jullie gemaild in verband met de verandering van mijn rekeningnr.
Jullie hebben mij toen geïnformeerd dat ik moest langst gaan in mijn eigen club om dit te veranderen.
Reeds op 17/09/15 heb ik mijn rekeningnr. laten veranderen in jullie filiaal te Hasselt (Bradderij), ik heb hiervoor een document
mee gekregen met barcode 320856113 ter bevestiging.
Desondanks krijg ik nu een melding dat men heeft geprobeerd op mijn oud rekeningnummer om via domiciliëring geld te innen.
Wat natuurlijk niet meer gaat, aangezien alles is overgezet naar mijn nieuw rekeningnr.
Gelieve mij te informeren wat ik nog kan doen ?
En hoe we deze en de volgende betalingen in orde gaan krijgen.
Ik vindt het oprecht erg dat mensen die de betalingen correct willen uitvoeren zo weinig opvolging krijg en ondanks alles te doen wat door jullie is voorgeschreven nog steeds een wanbetaler is buiten haar eigen wil.
Met vriendelijke groeten,
Pricilia Gonzalez
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als eindelijk het geld van mijn juiste rekening af gaat en ik geen wanbetaler niet meer ben !
