Klacht over Infomedics: Geen ontvangst van rek…

Mijn Klacht:

Ik heb geen e-mails met rekeningen ontvangen van Infomedics en ontvang nu aanmaningen. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat de notities per post zouden worden verzonden, maar na meerdere telefoontjes heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik ben bezorgd dat deze kwestie nu bij het incassobureau terechtkomt, terwijl ik al een rekening via e-mail heb ontvangen en betaald. Het gaat om vijf rekeningen die ik dringend wil ontvangen om onnodige extra kosten te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de rekeningen alsnog per post worden verstuurd, zodat ik deze kan betalen en geen extra kosten hoef te maken.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Infomedics

Heeft op 17 juni 2026 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Infomedics

1 maand geleden - Beste mevrouw Pronk, Ik zie dat u op 09-06-2026 en op 12-06-2026 telefonisch contact heeft gehad over de 4 rekeningen die per e-mail waren verstuurd. Op beide dagen is een kopie nota aangemaakt. Het kan 10 dagen duren voordat u deze ontvangt. De kopie nota's worden verstuurd vanuit een externe leverancier. Ik verwacht dat u deze vandaag of morgen wel ontvangen zal hebben en anders verzoek ik u vriendelijk om weer contact met ons op te nemen. De e-mails zijn waarschijnlijk in de spam-box binnengekomen. Om dit te voorkomen raad ik u aan om ons e-mailadres [email protected] toe te voegen aan de veilige afzenders. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Nathalie Klachtencoördinator 036 - 20 31 900 (ma t/m vrij van 9.00 - 17.00 uur) www.infomedics.nl

klager5b96523e

Heeft op 17 juni 2026 om 10:52 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik wil nog graag weten of mij dit extra gaat kosten?
De mails zijn ook zeker niet in de spam gekomen omdat ik dat altijd check.

Reactie van de melder van de klacht klager5b96523e

1 maand geleden - Klacht is opgelost zonder extra kosten.

Klacht: Geen ontvangst van rekeningen en dreigende aanmaningen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Infomedics

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten