Mijn Klacht:
3 personen hebben ons gemeld een sms gestuurd te hebben, maar ik heb niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik weer ontvangst heb van mijn sms
Klacht: geen ontvangst sms
CHAVisseren op 29 april 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft aangegeven dat het probleem inmiddels verholpen is
Drie personen hebben gemeld dat zij een sms naar de klager hebben gestuurd, maar de klager heeft deze berichten niet ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 29 april 2014 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft aangegeven dat het probleem inmiddels verholpen is
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
