Klacht: geen ontvangst

vedamco op 14 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 november 2016

Een nieuwe klant van Ziggo ervaart problemen met de aansluiting van TV en internet en voelt zich niet goed geholpen. Ondanks herhaalde beloften over een monteur die zou komen, heeft de klant al drie keer gewacht zonder resultaat en vraagt zich af wat de kosten zijn als de monteur niet komt opdagen.

Mijn Klacht:

aansluiting van TV en internet.
nieuwe klant geen service en aan het lijntje worden gehaden dat het spoedig gaat werken.
Monteur is onderweg, mooi niet 3e keer gewacht !
Oja als je niet aanwezig ben kost het 35 euro , en als monteur van Ziggo niet komt , wat kunnen wij berekeken aan ZIGGO ???

Gewenste Oplossing:

geen woorden maar daden , geen loze belofte gegeven.
Aansluiting waar ik als klant voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie