Maartenenpatricia op 31 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft aangegeven dat er geen monteur beschikbaar is voor een dringende afspraak. Na een gesprek via de live chat werd medegedeeld dat de eerstvolgende beschikbare monteur pas dinsdagmiddag kan langskomen.
Het is vrijdagochtend! Ben vriendelijk te woord gestaan via live chat! Monteur aan huis is noodzakelijk! Moet echter wachten tot dinsdagmiddag….dan is er pas een monteur beschikbaar
Als er vandaag, maar op z'n laatst morgen een monteur kan komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
