Klacht: Geen metolballetje in Camel click

op 16 juli 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb al verschillende sigaretten uit een paar pakjes waar geen menthol balletje in de sigaret zat. Eerst dacht ik Achja kan gebeuren maar heb het nu al verschillende keren gehad. Ik koop altijd deze sigaretten verder ook geen klachten ­čśë

Gewenste Oplossing:

Als de sigaretten voorzien zijn van menthol balletje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 16 juli 2016 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 12 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Woltman op zaterdag 16 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw1993