Terug

Klacht: Geen makkelijke bereikbaarheid voor rolstoelplaats

NvdG87 op 27 september 2022 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ticketmaster
Categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Status Open
Datum 27 september 2022

Een rolstoelgebruiker ervaart problemen bij het reserveren van een rolstoelplaats voor een Coldplay-concert via Ticketmaster. De telefonische reserveringslijn was zo druk dat de verbinding na 20 minuten werd verbroken, en een verstuurde e-mail bleef onbeantwoord. Dit wordt als teleurstellend en niet rolstoelvriendelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Ik ben een rolstoel gebruiker, en heb nog nog nooit meegemaakt, dat de telefonische reserveringlijn zo druk was dat ik 20minuten voor verkooptijd automatisch verbroken wordt. om een Rolstoelplaats te reserveren voor Coldplay in de Arena 2023, mail gestuurd geen reactie op gekregen. Heel spijtig en niet echt rolstoel vriendelijk!

Gewenste Oplossing:

Alsnog een rolstoelplaats begeleiding plek, datum maakt inmiddels niet meer uit

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NvdG87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketmaster

Alle klachten over Ticketmaster →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Alle klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketmaster
Zo werkt het