Mijn Klacht:
Ik heb tickets gekocht voor het concert van Helene Fischer, maar door een sterfgeval kan ik niet naar het concert gaan. Op 22 juni heb ik gebeld met Ticketmaster, maar ik kreeg geen oplossing en er werd niets voor mij gedaan. Vandaag ontving ik de tickets, maar Ticketmaster verwees me door naar Ticketswap, waar momenteel geen mogelijkheid tot doorverkoop is. Hierdoor kan ik niet gaan en verlies ik mijn geld. Dit is een ontzettend slechte ervaring, vooral gezien de omstandigheden. Ik ben erg teleurgesteld in de service van Ticketmaster.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik mijn geld retour of andere kaarten voor een toekomstige voorstelling.
