Klacht: Geen mail gekregen na bestelling

Yutingzhao op 27 oktober 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 oktober 2018

Na het plaatsen van een bestelling voor een broek bij H&M heeft de klager geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor is er onduidelijkheid ontstaan over de status van de bestelling en de verwachte levering van de broek.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek besteld maar daarna geen mail meer ontvangen en dus geen besvestiging van mn bestelling gekregen krijg ik mijn broek nog binnen ?

Gewenste Oplossing:

Graag een mail krijgen en een schatting van waneer mijn broek aankomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM