Een klant heeft recentelijk een Samsung Galaxy Tab 3 8 inch aangeschaft bij de Mediamarkt en kreeg van de verkoper te horen dat het apparaat geschikt was voor live tv-kijken. Na installatie van de benodigde app bleek echter dat het tablet niet compatibel is, wat teleurstelling veroorzaakte omdat dit een belangrijke eis was voor de aankoop.
Ik heb kort geleden een tablet gal 3 8 inch gekocht bij de mediamarkt.
gevraagdb of ik hier live tv mee kon kijken.dit kon zij de verkoper, was hetzelfde als een 10.1
nu had ik de ap geïnstalleerd en geeft hij aan dat het apparaat niet compatibel is hiervoor.
jammer.dit was 1 van de eisen.
Geen idee, hoop dat u met een oplossing komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
