Klacht: Geen levering van product na bestelling en betaling

klager1016fa79 ✓ Verified op 09 oktober 2026 over Marc van Horne in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft een product besteld en betaald bij Marc van Horne, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en ingesproken berichten, blijft een reactie uit, wat de klant als teleurstellend en onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Marc Van Horne en het bedrag daarvoor betaald. Tot op heden heb ik het product echter niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en ingesproken berichten, heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de verzending van het product of een restitutie van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager1016fa79

1 week geleden - Wat een zelfingenomen dwaas die zich op deze wijze aan de schandpaal laat nagelen. Hij kan mijn geld gewoon restitueren als hij dat product niet wenst te laten bezorgen en een betere baan gaan zoeken bijvoorbeeld in een sociale werkplaats.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten