Terug

Klacht: Geen levering van de betaalde goederen

Pieter Vermeer op 12 januari 2022 over Vente Unique in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vente Unique has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vente Unique
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 12 januari 2022

Een klant heeft op 13 december een bestelling geplaatst en betaald bij Vente Unique, maar ontvangt geen bevestiging of informatie over de levering. Na vier telefoontjes met de klantenservice blijft de situatie onduidelijk, en ondanks het verzoek om een bevestigingsmail en het verstrekken van betalingsbewijs, blijft er uitblijven van een reactie. De klant is gefrustreerd en weet niet meer hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 december een bestelling geplaatst en betaald . Ik krijg geen e-mail van bevestiging helemaal niets Ik heb 4 keer gebeld met klantenservice Ik krijg een raar verhaal dat het geld op een Belgische rekening is gestort en dat hij dat allemaal handmatig in orde moet maken Ik heb verzocht om een bevestigingsmail die krijg ik niet Ik heb €486 betaald Ik heb het bewijs gemaild en vervolgens nog steeds geen reactie Ik weet niet meer wat ik moet doen

Gewenste Oplossing:

Ik wil de spullen graag geleverd hebben of mijn geld terug maar in ieder geval een e-mailtje van hun kant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vente Unique over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieter Vermeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vente Unique

Alle klachten over Vente Unique →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Vente Unique
Zo werkt het