mattie39 op 20 mei 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Per e-mail uitleg gegeven over de betekenis van 'bestelling wordt gevalideerd'.
Samenvatting wordt geladen...
12 mei heb ik een bestelling gedaan bij Bonprix. Ik heb het bedrag op hetzelfde moment via iDeal overgemaakt. De bestelling zou 14 mei worden geleverd, maar is niet gebeurd. 12 mei heb ik een e-mail gehad dat er een kleine vertraging is ontstaan, maar zojuist zie ik op de website staan dat de bestelling wordt gevalideerd. Wat houdt dit in?
Bij een duidelijk antwoord, zodat ik weet waar ik aan toe ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2015 om 14:11 geantwoord
Per e-mail uitleg gegeven over de betekenis van 'bestelling wordt gevalideerd'.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
