Klacht over BCC: Geen levering vaatwasser

Mijn Klacht:

Vandaag 29 juli 2015 de gehele dag zitten wachten op de levering van een vaatwasser. Deze is niet geleverd. BCC is telefonisch onbereikbaar op een bandopname na die zegt dat het te druk is.
Schandalig, Het kost een vrije dag voor niets, gaat BCC dat vergoeden evenals de telefoonkosten.
Ik heb de opdracht via het klachtenformulier geannuleerd omdat ook dat telefonisch niet gaat lukken en ga een vaatwasser bestellen bij een bedrijf dat wel te vertrouwen is.

Gewenste Oplossing:

Een excuus van BCC zou op z'n plaats zijn lijkt mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 31 juli 2015 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Romein,

Allereerst onze excuses voor de lange telefonische wachttijden. Vervelend dat u dit vanwege de technische storingen zo heeft moeten ervaren.

Wij betreuren dit ten zeerste en doen ons uiterste best klanten continu High Service te blijven bieden. Wij hebben uw order inmiddels geannuleerd.

Wij willen u hierbij graag op de hoogte stellen van het feit dat wij uw klacht via klacht.nl sluiten.

Hopende u voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,

A. Sleman
Customer Care

Klacht: Geen levering vaatwasser

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens